ERA TRUCK "ग्राहकांच्या गरजांवर लक्ष केंद्रित करा" उच्चभ्रू प्रशिक्षण यशस्वीरित्या संपन्न होईल

-- SHACMAN विशेष वाहन ग्राहकांना ऑपरेशनल व्हॅल्यू सुधारण्यास मदत करा

ERA TRUCK च्या स्थापनेच्या सुरुवातीस, "ग्राहक-केंद्रित, ग्राहकांच्या गरजांवर लक्ष केंद्रित" चे व्यवसाय तत्वज्ञान निश्चित केले गेले. ही संकल्पना साकार करण्यासाठी, आपण प्रथम ग्राहकांच्या गरजा लक्षात घेऊन, नंतर ग्राहकांना पद्धतशीर, व्यावसायिक आणि कार्यक्षम वाहन विक्री सेवा प्रदान करणे आणि शेवटी ग्राहकांच्या गरजांना त्वरित प्रतिसाद देणे आवश्यक आहे.

SHACMAN मार्केट सेगमेंटच्या सतत प्रगतीसह, परदेशी विशेष वाहन क्षेत्रासाठी, "ग्राहक-केंद्रित" व्यवसाय तत्त्वज्ञान कसे अंमलात आणायचे, ERA TRUCK Shaanxi Jixin Industrial Co., Ltd ने 23 जानेवारी 2024 रोजी व्यावसायिक उच्चभ्रू प्रशिक्षण बैठक आयोजित केली. बैठकीत, विशेष वाहनांसाठी "ग्राहक मागणी निदान, ग्राहक विश्लेषण आणि उत्पादन परिचय" या तीन पैलूंमध्ये प्रशिक्षण आणि मार्गदर्शन प्रदान करण्यात आले, ज्याचा उद्देश उच्च-गुणवत्तेच्या विशेष वाहनांच्या क्षेत्रात एक नेता निर्माण करणे आहे.

अत्यंत अंतर्ज्ञानी, ग्राहकांच्या गरजांवर केंद्रित मार्केटिंगचे 16 गुण
बऱ्याच प्रकरणांमध्ये, विशेष कार खरेदीदारांच्या गरजा थेट SHACMAN सेवा कर्मचाऱ्यांना कळवल्या जात नाहीत आणि काही कार खरेदीदार अगदी सामान्य किंवा अस्पष्टपणे मागणी माहितीचे वर्णन करतात. सामान्यतः, या प्रकरणात, विपणकांनी अनुमान काढणे आणि अनुभवाद्वारे प्रश्न विचारणे आणि प्रत्यक्ष किंवा अप्रत्यक्षपणे ग्राहकांची माहिती समजून घेणे आवश्यक आहे, जेणेकरून कार खरेदीदारांच्या आवश्यक गरजांचा भाग सोडवता येईल. तथापि, आम्हाला माहित आहे की संवादाचा हा मार्ग अकार्यक्षम आहे आणि ग्राहकाची माहिती पद्धतशीरपणे पूर्णपणे समजून घेऊ शकत नाही. आज, आमच्या ERA TRUCK प्रशिक्षकाने "ग्राहक गरजा निदान" सह प्रशिक्षणाचा पहिला वर्ग सुरू केला आणि 16 ग्राहकांच्या गरजा अनलॉक केल्या.

मागणीच्या 16 मुद्द्यांमध्ये, आम्ही ग्राहकांच्या स्पष्ट गरजांचा सल्ला घेणे आवश्यक आहे, जसे की कार खरेदी मॉडेल, मॉडेल, प्रमाण, वितरण वेळ, ठिकाण, कार खरेदीच्या अटी, पेमेंट पद्धती, इ, अशी माहिती थेट आणि स्पष्टपणे ग्राहकांशी संप्रेषित केली जाते. , आणि दोन्ही बाजूंनी स्वाक्षरी केलेल्या कराराच्या सामग्रीमध्ये थेट प्रतिबिंबित होते. कार खरेदीदारांच्या अदृश्य गरजांसाठी विक्रेत्यांनी सतत पाठपुरावा करणे, सतत प्रश्न विचारणे आणि संवाद साधणे आणि विशेषत: ERA TRUCK प्रशिक्षण वर्ग प्रशिक्षकाला तार्किक फ्रेमवर्क स्ट्रक्चरसह दाखवणे आवश्यक आहे, जसे की विशेष वाहन ऑपरेटरची ओळख, समज आणि वापर विशेष वाहन, कार खरेदीदाराचे चॅनेल स्त्रोत आणि ERA ट्रक खरेदी प्लॅटफॉर्मची जाणीव.

ग्राहकाच्या 16 प्रकारच्या कार खरेदीच्या गरजा जप्त करा, ऑर्डरवर स्वाक्षरी केल्याने अर्ध्या प्रयत्नाने दुप्पट परिणाम मिळू शकतो. 16 प्रकारच्या गरजांवर प्रभुत्व ग्राहकांच्या वाढीचे मूल्य वाढवते आणि विपणकांना अनुभव आणि काळजीपूर्वक अंतर्दृष्टीने ग्राहकांची ओळख जिंकण्याची परवानगी देते.

ग्राहकांच्या गट पोर्ट्रेटचे विश्लेषण करा आणि वैयक्तिक कार खरेदीच्या वैशिष्ट्यांचे वर्णन करा
ग्राहक गटाच्या वैशिष्ट्यांचे अनेक प्रकार आहेत. सहसा, आम्ही देश, ग्राहक ऑपरेटिंग परिस्थिती आणि खरेदी मॉडेलनुसार ग्राहकांचे वर्गीकरण करू शकतो. देशाच्या वर्गीकरणानुसार, आम्ही प्रामुख्याने देशाच्या नैसर्गिक भौगोलिक परिस्थितीचा विचार करतो, उदाहरणार्थ, देश बहुतेक पर्वतीय किंवा मैदानी आहे. रहदारीची परिस्थिती. रस्ता गुळगुळीत आहे का? की रस्ते खडबडीत आणि खडबडीत आहेत? ग्राहकाच्या ऑपरेटिंग परिस्थितीनुसार, हे प्रामुख्याने कार खरेदी, वाहतूक अंतर, वेळ, मालवाहू वजन आणि वेळा आणि याप्रमाणे वापरण्याच्या परिस्थितीमध्ये विभागलेले आहे. खरेदी मॉडेल्सच्या वर्गीकरणानुसार, आम्हाला हलके, वर्धित, सुपर आणि इतर मॉडेलमध्ये विभागले जाऊ शकते. या तीन श्रेण्यांनुसार, आम्ही ग्राहकाचे विशिष्ट गट पोर्ट्रेट काढू शकतो, खरेदीदार गटाच्या वापराच्या वैशिष्ट्यांचा मागोवा घेऊ शकतो, जेणेकरून अधिक इंधन बचत, अधिक पैशांची बचत, ग्राहकासाठी वाजवी हेवी ट्रक कॉन्फिगरेशनची शिफारस करता येईल. अधिक टिकाऊ, अधिक कार्यक्षम ऑपरेशन प्रभाव.

उत्पादन विभाजन आणि उत्पादन भिन्नता
गॉडफादर म्हणतात की जो माणूस अर्ध्या सेकंदात गोष्टींचे स्वरूप पाहतो आणि जो माणूस आपले संपूर्ण आयुष्य गोष्टींचे स्वरूप न पाहण्यासाठी घालवतो त्याच्या नशिबात भिन्न आहेत. याचा साधर्म्यपूर्वक विचार करा, जो माणूस एका मिनिटात एखादे उत्पादन सादर करू शकतो आणि अर्ध्या तासात त्याचे वर्णन करू शकत नाही अशा व्यक्तीचे नशीब खूप वेगळे आहे.

त्यामुळे ट्रक उत्पादनांचे पुरेसे ज्ञान असल्याची खात्री करा. सर्व प्रथम, आम्ही प्रथम बाजारपेठेतील उत्पादनाचे विभाजन करतो, विशेष वाहनांच्या क्षेत्रात शेकडो विशेष वाहन प्रकार आहेत, जसे की स्प्रिंकलर, टँकर ट्रक, सिमेंट मिक्सिंग ट्रक, फायर ट्रक, उत्खनन करणारे ट्रक, ट्रक क्रेन इ. प्रशिक्षण सत्र आम्ही उत्पादन विभागणी कार्यात्मक क्षेत्रे आणि उत्पादन भिन्नता यावर लक्ष केंद्रित करू, जसे की सिमेंट मिक्सिंग ट्रक, उत्पादन तंत्रज्ञान, प्रक्रिया, गुणवत्ता आणि सेवेची ग्राहकांशी तपशीलवार ओळख कशी करावी, सिमेंट मिक्सरमध्ये कोणत्या प्रकारचे तंत्रज्ञान वापरले जाते, जर्मन तंत्रज्ञान किंवा चिनी तंत्रज्ञान? या तंत्राचे फायदे काय आहेत? विशेष वाहनाच्या प्रत्येक असेंबली भागामध्ये इंजिन, व्हेरिएबल बॉक्स, फ्रंट आणि रीअर एक्सल, कॅब, टायर्स, टियांक्सिंग्जियन इंटेलिजेंट सिस्टम इत्यादी सारख्या बारकाईने संरक्षित कोर तंत्रज्ञान आहे. SHACMAN चा एक अद्वितीय आणि अद्वितीय तांत्रिक फायदा आहे. हे फायदे बोलक्या पद्धतीने ग्राहकांपर्यंत कसे पोहोचवायचे हे या प्रशिक्षणाचे सर्वोच्च प्राधान्य आहे. त्याच प्रकारे, विदेशी व्यापार विक्री कर्मचाऱ्यांना देखील ग्राहकांना उच्च प्रणालीची पुष्टी करणे आवश्यक आहे, जसे की हायड्रोलिक प्रणाली, टाकी पॅरामीटर्स, ब्लेड पॅरामीटर्स, सबफ्रेम, फीड इन आणि आउट सिस्टम, संरक्षण प्रणाली, पेंटिंग आणि असेंबली प्रक्रिया इ. , शीर्ष प्रणाली ग्राहकाच्या ऑपरेशन परिस्थितीच्या गरजा पूर्ण करते की नाही याची पुष्टी करण्यासाठी आणि शीर्ष ब्रँड आणि किंमत स्वीकार्य आहे की नाही याची पुष्टी करण्यासाठी. परकीय व्यापार विक्री कर्मचाऱ्यांना केवळ विशेष वाहनांबद्दलचे ठोस ज्ञान राखीव नसावे, तर ग्राहकांसाठी सर्वोत्तम निवड करण्यासाठी तांत्रिक फायदे आणि विविध ब्रँडच्या किमतीतील फरक यांचा वापर कसा करायचा हे देखील माहित असले पाहिजे.

बाजार विभागणी आणि उत्पादनाच्या सखोल ज्ञानाव्यतिरिक्त, Era ट्रक ग्राहकांना विशिष्ट वाहनांसाठी भिन्न डिझाइन शैली देखील प्रदान करते. औद्योगिक डिझाइन पद्धतीनुसार, आम्ही वैज्ञानिक उत्पादनाचे नियोजन करतो आणि "क्लासिक F5 मालिका", "पीक क्यूब मालिका" आणि "ॲनिमेशन मालिका" यासारख्या व्यावसायिक डिझाइन कोटिंग्ज लाँच करतो. उदाहरणार्थ, गार्बेज कंप्रेसर, आम्ही लाल, पिवळा आणि निळ्यावर आधारित डच अमूर्त चित्रकार मॉन्ड्रियनच्या कामांच्या शैलीचा संदर्भ देतो आणि नवीन कल्पना सादर करतो, याचा अर्थ असा होतो की SHACMAN गार्बेज कॉम्प्रेसर मालिका उत्पादने जादूच्या क्यूब्ससारखी आहेत, एक रंगीत भविष्य निर्माण करतात. उत्पादन पातळीच्या आधारे आणि त्यापलीकडे, कचरा विल्हेवाट स्वच्छ वातावरणापर्यंत विस्तारित होते आणि स्वच्छ वातावरण चांगल्या भविष्याशी निगडीत आहे, ज्यामुळे कचरा विशेष वाहनाला चांगला अर्थ प्राप्त होतो. SHACMAN केवळ उत्पादन तंत्रज्ञानाच्या क्षेत्रातच सखोलपणे जोपासत नाही, तर ग्राहकांना नवीन अनुभव देण्यासाठी आणि ग्राहकांच्या मूळ देशात रंगीबेरंगी आणि सुंदर शहरी दृश्ये जोडण्यासाठी भिन्न पेंटिंग डिझाइन शैली देखील प्रदान करते.